Termoenergetica răspunde primarului Băluță: Mecanism de ajustare a facturii în caz de nerespectare a parametrilor de furnizare

Compania Termoenergetica a confirmat că a implementat un mecanism de ajustare a facturii în situațiile în care parametrii de furnizare nu sunt respectați. Această reacție vine după ce primarul Sectorului 4, Daniel Băluță, a solicitat modificarea regulamentelor și contractelor existente.

Reprezentanții Termoenergetica au răspuns marți la declarațiile lui Băluță, care a anunțat un proiect prin care bucureștenii vor plăti pentru apa caldă și energia termică doar dacă acestea sunt livrate la temperatura stabilită prin contract.

„Întregul mecanism este clar stipulat în contractul pe care asociațiile de proprietari și consumatorii casnici l-au semnat cu Termoenergetica. Iar aici, conform legii, e deja inclus și pus în aplicare un mecanism de ajustare a facturii în situațiile în care parametrii de furnizare nu sunt respectați (temperatură sub limita contractuală),”

au declarat reprezentanții companiei. Aceștia au subliniat că Termoenergetica are obligații clare în ceea ce privește livrarea agentului termic. În cazul în care nu respectă termenii contractuali, factura se va reduce corespunzător. Metodologia pentru stabilirea acestor diminuări este reglementată prin Ordinul 91/2007, aprobat de ANRSC.

Compania are obligația de a furniza apă caldă la o temperatură cuprinsă între 55 și 60 de grade Celsius, cu o abatere de +/- 5 grade, și de a asigura confortul termic în locuințe prin livrarea agentului termic pentru încălzire. De asemenea, facturarea energiei termice se va face conform metodologiei aprobate.

Consumatorii au dreptul să conteste facturile în cazul în care observă discrepanțe între consumul facturat și cel înregistrat de contorul de branșament. De asemenea, aceștia pot beneficia de o reducere a valorii facturii dacă temperatura medie a apei calde este mai mică de 50 de grade. Furnizorul este obligat să comunice, la cerere, temperatura medie lunară a apei reci care intră în stația termică.

În cadrul declarațiilor sale, Băluță a subliniat că „statul nu poate funcționa într-un singur sens”, adică cetățenii nu ar trebui să aibă obligații fără ca instituțiile să răspundă pentru calitatea serviciilor oferite. El a afirmat că apa caldă trebuie plătită doar dacă este livrată la temperatura corectă, conform contractului, subliniind că acest principiu este aplicat în orice societate modernă.

Demersul primarului vizează nu doar modificarea regulamentelor și contractelor existente, ci și actualizarea diagramei de furnizare a agentului termic, care nu mai reflectă realitățile climatice actuale.

Imaginea utilizată în acest articol a fost preluata de pe site-ul adevarul.ro și poate fi vizualizată direct aici.