⏱ 2 min de citit
Superbet a anunțat pe 22 septembrie 2025 onorarea integrală a unor plăți de peste 30 de milioane de euro, generate de un incident tehnic apărut în secțiunea Casino.
Compania a precizat că incidentul a constat în calcularea necorespunzătoare a unor câștiguri, care au rezultat în sume mai mari decât cele cuvenite conform componentelor aleatorii ale jocului.
Superbet a comunicat că a decis ridicarea restricțiilor asociate incidentului și plata tuturor sumelor rezultate, inclusiv pentru mii de conturi afectate de verificările inițiale.
În punctul de vedere transmis pe 22 septembrie 2025, compania a declarat că incidentul fusese rezolvat și că serviciile rămâneau disponibile și sigure.
Superbet a precizat că decizia de plată nu reprezintă o obligație standard aplicabilă oricărei erori tehnice, ci o decizie excepțională.
Compania a comunicat că poziția sa este plata integrală a câștigurilor validate, indiferent de valoarea acestora, cu mențiunea că rămân aplicabile regulamentele jocurilor, verificările de cont, obligațiile fiscale și legislația în vigoare.
Potrivit informațiilor publicate în centrul de asistență Superbet, retragerile printr-o singură metodă dintre card bancar, Aircash sau numerar în agenție pot avea un total zilnic nelimitat, fiecare metodă având propriile valori pe operațiune și propriul flux de procesare.
Compania a precizat că, în cazul folosirii mai multor metode de plată în aceeași zi, se poate aplica un plafon total, iar retragerile sunt autorizate după verificări efectuate în acord cu legislația și termenii acceptați.
Superbet a menționat că incidentul din septembrie 2025 s-a produs exclusiv în zona Casino, nu în secțiunea de pariuri sportive.
Sursă: HotNews.ro
