⏱ 2 min de citit
Magazinele PPC Energie din București, Ilfov și Giurgiu vor fi închise luni, 20 iulie, de Ziua Energeticianului, a anunțat furnizorul de energie electrică într-un comunicat de presă. Excepție face magazinul din Galeriile Titan, care va funcționa după programul normal, între orele 09:00 și 20:00.
Compania a precizat că serviciul de call center va putea fi utilizat după programul normal, începând cu ora 08:00, iar consultanții vor sta la dispoziția clienților până la ora 20:00.
PPC Energie a comunicat că majoritatea operațiunilor pot fi realizate de clienți prin canalele digitale, fără a fi necesară deplasarea la magazinele fizice.
Clienții au la dispoziție numere de telefon gratuite
Indexul de energie electrică sau gaz poate fi transmis online prin secțiunea Index din aplicația myPPC sau de pe pagina myppc.ppcenergy.ro. Pentru transmiterea indexului de energie electrică, în perioada de telecitire specificată pe factură, pot fi apelate numerele gratuite 0800 07.07.01, pentru clienții cu contracte pe piața concurențială, respectiv 0800.07.08.09, pentru clienții cu contracte în regim reglementat. Poate fi folosit și numărul cu tarif normal 021.9977.
Pentru contactul cu un consultant PPC Energie, clienții pot apela numărul 021.9977, cu tarif normal, apelabil din România și din străinătate, de luni până vineri, între orele 08:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale. La acest număr pot fi obținute informații despre facturi și sold, despre contract, și pot fi activate servicii precum factura electronică.
Compania a precizat că plățile pot fi efectuate online, prin debit direct, transfer bancar sau din aplicația myPPC. Pentru plata în numerar există automate de tip self-pay, amplasate în magazinele PPC Energie din București, iar în majoritatea magazinelor a fost implementată o soluție de plată prin POS.
Sursă: Buletin de București (buletin.de)
Acest articol a fost creat cu asistența inteligenței artificiale și verificat editorial de Redactia.
