Platforma VOLALERT este disponibilă pentru locuitorii orașului Voluntari care vor să transmită administrației locale problemele întâlnite în comunitate. Sistemul digital a fost prezentat de primarul Florentin Pandele ca o nouă modalitate de comunicare directă și rapidă cu cetățenii.
Prin intermediul www.volalert.ro pot fi raportate probleme privind drumurile și căile de acces, curățenia, câinii fără stăpân, rețelele de apă și canalizare, transportul public, asistența socială, școlile și grădinițele. Platforma poate primi și sesizări din alte domenii în care este necesară intervenția serviciilor administrației locale.
Utilizatorul trebuie să își creeze un cont, să descrie situația observată, să atașeze o fotografie și să indice pe hartă locul exact. Sesizările pot fi transmise de pe calculator, tabletă sau telefon mobil, fără deplasarea la sediul unei instituții.
După înregistrare, solicitarea ajunge instantaneu în atenția administrației și poate fi repartizată structurii responsabile. Persoana care a transmis problema poate urmări statusul sesizării și poate fi informată cu privire la etapele parcurse până la soluționare.
Atașarea fotografiilor și indicarea poziției exacte pe hartă pot accelera identificarea problemei. Echipele responsabile primesc astfel informații suplimentare despre locul și natura intervenției, ceea ce poate reduce timpul necesar verificărilor din teren.
Administrația orașului Voluntari își propune ca VOLALERT să funcționeze ca un canal permanent de comunicare cu locuitorii. Problemele semnalate ar urma să fie observate mai repede, direcționate către serviciile competente și rezolvate într-un timp cât mai scurt.
Primarul Florentin Pandele îi încurajează pe cetățeni să contribuie la îmbunătățirea orașului prin sesizări corecte și responsabile. Eficiența platformei depinde atât de reacția administrației, cât și de calitatea informațiilor transmise de utilizatori.
