Bolt respinge acuzațiile șoferilor care au amenințat cu proteste în țară. Răspunsul oficial al companiei

Platforma de ride-sharing Bolt a reacționat la acuzațiile formulate de șoferii parteneri, care au anunțat proteste programate pentru săptămâna viitoare. Reprezentanții companiei afirmă că aceste proteste nu au fundament, având în vedere că numărul șoferilor parteneri a crescut semnificativ în ultimul an.

Conform declarațiilor oficiale, Bolt subliniază că tarifele contestate sunt stabilite printr-un algoritm dinamic, care ia în considerare o serie de condiții obiective. Compania a prezentat datele care arată o creștere de 17% a numărului de șoferi parteneri la jumătatea anului 2025, comparativ cu aceeași perioadă a anului anterior.

„Acest lucru ne arată că majoritatea dintre ei apreciază serviciile și, implicit, câștigurile de care au parte. Primim, de altfel, aprecieri pozitive în mod constant din partea multor șoferi parteneri, în cadrul diverselor evenimente în care ajungem să ne întâlnim.”

Pe rețelele de socializare, șoferii au exprimat nemulțumiri legate de condițiile contractuale, organizând proteste pentru săptămâna viitoare. Unii dintre aceștia au anunțat că, în perioada 1 – 5 decembrie, vor activa doar „serviciile scumpe” de pe platforme. De asemenea, a fost inițiată o campanie pe o platformă de petiții, care a strâns peste 1.000 de semnături.

Cerințele șoferilor Bolt

• Lipsa unui tarif minim predictibil: Șoferii cer un tarif de bază garantat care să nu coboare sub un anumit prag.
• Limitarea tarifării dinamice: Aceasta este considerată „abuzivă” în anumite intervale orare.
• Modificarea tarifelor: Interzicerea modificării tarifelor după începerea cursei fără acordul șoferului și al pasagerului.
• Plafonarea comisionului: Aceasta ar reduce semnificativ veniturile nete ale șoferilor.
• Eliminarea obligativității ratei de acceptare: Aceasta îi forțează să accepte curse neprofitabile.
• Suspendarea conturilor: Numai pe baza unor dovezi concrete, nu doar a reclamațiilor neconfirmate.
• Adaos pentru cursele în afara localității: Un adaos de minimum 50% pentru a acoperi costurile și timpul pierdut la întoarcere.
• Limitarea „copiilor conforme”: Reducerea numărului de autorizații pentru a evita suprasaturarea pieței.
• Transparență asupra algoritmilor de tarifare: Conform Regulamentului P2B, șoferii doresc publicarea criteriilor utilizate pentru stabilirea costului final al cursei.

Reprezentanții Bolt au respins acuzațiile, afirmând că tarifarea este concepută să fie corectă și predictibilă, având în vedere natura aplicației. Aceștia subliniază că, spre deosebire de serviciile tradiționale de taxi, aplicația contabilizează automat tarifele curselor.

Prețul estimativ afișat inițial de aplicație poate suferi modificări în funcție de schimbările de destinație sau de durată, cauzate de factori externi, cum ar fi condițiile de trafic. De asemenea, conducerea Bolt a explicat că estimarea prețurilor se bazează pe tehnologia machine learning, utilizând zeci de parametri care protejează inclusiv șoferii parteneri.

Imaginea utilizată în acest articol a fost preluata de pe site-ul buletin.de și poate fi vizualizată direct aici.